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それでは、お母さんの意識や言葉がコミュニケーション・サイコロジー®︎を学んで一体どのように変わったのか。ここでは言葉の使い方にフォーカスしてお届けします。

子どもの話を頭ごなしに否定せず、まずは受け取り、聴くようになった。

「バックトラッキング」の手法を使って、子どもの言葉をそのまま伝え返すようにしました。例えば『今日、学校で◯◯ちゃんに嫌な事を言われて傷ついた』と帰ってきた時、以前なら、「嫌なことを言われたってそんなこと、気にする必要はないよ。」とか「あなたも何か相手に嫌な事を言ったんじゃないの？」等と余計なことを言っていたところを、「嫌な事を言われて傷ついたんだね」と、まずは受け取って子どもの話を聴くようにしました。
すると、アドバイスをしなくても自分で自己解決することが多くなり、さらには子どもから相談してくるようになり、子どもと深い話ができる様になったのです。

子どもの気持ちを尊重するようになった。

例えば、『今日は勉強したくない』と言ってきたとしたら、以前は「そんなこと言わずに少しでもやりなさいよ」と言っていたところ、子どもの立場に入ってみると、自然に「まあ、そういう日があってもよいよね」と落ち着いて返せるようになりました。そして、無理してやらせようとしても効果が無いことが分かり、『どうしたいのか？』『どうなりたいのか？』を聴き出せる様になると、焦らず見守れるようになりました。
結果として子どもが自分で考えて行動するようになり、子どもが失敗をしたり間違っていても責めるのではなく、落ち着いて「どうしたかったの？」と聴ける様になり、子どもの気持ちに寄り添ったコミュニケーションが取れるようになりました。

子どものよいところが見えるようになった。

アニメ等、親にとってはあまり興味のないことでも、子どもが話してきた時に興味をもって（最初はもったふりでもOK）「お母さんにはわからないから、わかるように教えて」等と言って、相手に近づこうと一生懸命聴く努力をしました。
すると次第に子どもがいきいきと話し始め、今まで見えていなかった子どもの新たな才能に気づいたり共感できるようになり、あんなにイライラしていた子育てが、楽しく充実したものになりました。

これらは、お母さんの意識が変わったことで、子どもへの言葉かけが大きく変わった一例です。
次回のCPIコラムは、引き続き『子育てイライラ解消 ～子どものやる気を奪う間違った言葉かけ・後編〜』と題し、子どものやる気を引き出す言葉かけについてお話いたします。どうぞ、お楽しみに！