CPIでは、コミュニケーションのスペシャリスト育成
講座「堀口メソッド エグゼクティブ・コーチング」などの
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従来のコーチングとは全く違う、NLPの知識とスキル・言語学を応用して開発された上級コーチング、それがCPIのエグゼクティブ・コーチング「堀口メソッド」です。今回は、堀口メソッドより、上司部下の関係性を改善するポイントを３つお伝えします。

●部下の話をニュートラル（中立的）に聞くこと。

部下の話は、客観的な第三者として情報収集することが大切です。これは、ジャッジ（判断）しないで話を聞くということです。部下の話を責めモードで聞くと、フィルター（色眼鏡）で見るため、すべてが言い訳や、できない理由、として聞こえてきます。たとえあなたが言葉で責めなくても非言語でそのメッセージを伝えているのです。そのため、部下はさらにあなたの言う事を聞かなくなり、あなたを避けるようになります。ところが、判断なしでニュートラルに話を聞くと、人は安心して自分の能力をもっと使うようになります。ニュートラルに聞いた後に、あなたの見解を伝えアドバイスをすることで、その人はモチベーションが上がり、次のステップに行けるようになるのです。あなたは、部下の話をイライラせずに情報収集の一環として聞くことで、多くの情報を受け取ることが出来るようになります。

●あなたについて行きたくなるような文化（コミュニティー）を作ること。

人は、「ここに属している、ここに居てもいい。」というメッセージを受けるとモチベーションが上がります。また、安心、安全、安定した場に身を置くと能力が開発されます。どのようにウェルカム（歓迎）ムードを出せるかの意識と工夫をすることが人を意欲的にします。男性だったら父性、女性だったら母性を表現することから始めるのが分かり易いです。

●手塩にかけて育てること。

職人気質で「黙って俺に着いてこい」という姿勢は今や時代遅れです。モデル（模範）となって見せてあげることです。積極的に教え、接する時間を増やすことで人は成長します。ほっておいて文句ばかり言う上司は効果的でないどころか、役割を全うしていません。たとえ自分が教えてもらわなくてもできるタイプだったとしても人のそれを望むのは効果的ではありません。少ししつこいと思うくらい教えてあげる場を増やすことです。必ず、違いが出てきます。